Special Plan: Ford Indonesia resmikan dealer ke-34 di Jakarta
Ford Indonesia Peresmikan Dealer Ke-34 di Jakarta
Special Plan – Jakarta, Selasa – Ford RMA Indonesia merayakan pengembangan jaringan dealer mereka yang semakin luas dengan pembukaan dealer terbaru yang mengadopsi konsep 3S, yaitu Sales, Service, dan Spare Parts. Dealer ini berlokasi di kawasan MT Haryono, Jakarta Selatan, dan diresmikan secara bersamaan dengan kolaborasi strategis antara Ford RMA Indonesia dan Auto Kencana Group. Pengadaan dealer ini tidak hanya memperluas cakupan layanan purna jual Ford di Indonesia, tetapi juga menjadi bukti komitmen perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.
Kemitraan Strategis dengan Auto Kencana Group
Peresmian dealer MT Haryono ini merupakan hasil kerja sama antara Ford RMA Indonesia dan Auto Kencana Group, perusahaan yang dikenal dalam bidang otomotif. Kemitraan ini diharapkan memperkuat posisi Ford di pasar kendaraan premium, sekaligus mendukung kebutuhan konsumen yang semakin dinamis. “Kehadiran dealer ini menunjukkan bahwa Ford terus berkomitmen untuk memberikan layanan yang utuh dan memenuhi ekspektasi pelanggan di segala aspek,” ujar Country Manager Ford RMA Indonesia, Toto Suharto. Dalam pernyataannya, Toto menjelaskan bahwa perusahaan tidak hanya fokus pada penjualan, tetapi juga pada kenyamanan dan kepercayaan yang diberikan kepada pengguna setiap saat.
“Pelanggan hari ini tidak hanya mencari kendaraan, tetapi juga rasa tenang dalam setiap perjalanan. Itu yang ingin kami hadirkan, peace of mind, bukan sekadar produk,” kata Toto Suharto saat menghadiri peresmian dealer tersebut.
Di sisi lain, Andee Yoestong, President Director Kreasi Auto Kencana, mengungkapkan bahwa ekspansi ini adalah bagian dari strategi perusahaan untuk mendukung pertumbuhan merek Ford. “Kami melihat kebutuhan pelanggan yang semakin mengarah pada pengalaman yang seamless, mulai dari pembelian hingga perawatan kendaraan. Dealer MT Haryono kami desain untuk memenuhi harapan tersebut,” tuturnya.
Facilities and Services Offered
Dealer MT Haryono memiliki luas lahan sekitar 800 meter persegi yang dirancang untuk menyediakan fasilitas komprehensif. Area ini mencakup teknologi diagnosa modern yang memudahkan proses perawatan kendaraan, serta teknisi yang telah mendapat sertifikasi khusus. Kombinasi ini bertujuan memastikan bahwa setiap kendaraan Ford tetap dalam performa optimal sepanjang waktu. Selain itu, area Premium Lounge yang khusus dibuat untuk penggunaan selama proses servis berlangsung, memberikan ruang nyaman dan eksklusif bagi pelanggan. Detail ini menjadi nilai tambah yang membedakan dealer Ford dari yang lain.
Pembukaan dealer ini juga menjadi perwakilan dari gaya hidup modern yang menggabungkan kenyamanan, performa, dan kepercayaan dalam setiap perjalanan. “Kami berupaya menciptakan lingkungan yang tidak hanya fungsional, tetapi juga memperkaya pengalaman pelanggan melalui desain interior yang menarik dan fasilitas yang canggih,” tambah Andee Yoestong. Ia menegaskan bahwa Auto Kencana Group berkomitmen untuk memberikan layanan yang selaras dengan standar kualitas Ford di seluruh dunia.
“Kami melihat kebutuhan pelanggan yang semakin mengarah pada pengalaman yang seamless, dari pembelian hingga perawatan. Dealer ini kami desain untuk menjawab ekspektasi tersebut,” ucap Andee Yoestong di lokasi peresmian.
Program Ford 360 Inclusive Service
Sebagai bagian dari komitmen mereka, Ford juga menghadirkan program Ford 360 Inclusive Service. Program ini menawarkan perawatan berkala tanpa biaya hingga 3 tahun atau 60.000 kilometer, yang merupakan fasilitas ekstra bagi pelanggan. Dukungan ini ditambahkan dengan garansi kendaraan dan layanan darurat 24 jam, memastikan kenyamanan pelanggan di mana pun mereka berada. “Kami ingin pelanggan merasa aman dan tenang, baik saat berkendara maupun dalam menjalani perawatan,” jelas Toto Suharto.
Program Ford 360 Inclusive Service ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memberikan kelebihan kompetitif dalam industri otomotif. Dengan layanan perawatan gratis selama periode tertentu, Ford RMA Indonesia menawarkan solusi yang komprehensif untuk kebutuhan pemilik kendaraan. Fasilitas darurat 24 jam, misalnya, memungkinkan pelanggan mendapatkan bantuan segera jika mengalami kendala saat berkendara, baik di Jakarta maupun daerah lain.
Pengembangan Jaringan Dealer Ford di Indonesia
Dealer MT Haryono adalah dealer ke-34 yang diresmikan Ford RMA Indonesia di seluruh Indonesia. Jumlah ini mencerminkan kebijakan perusahaan untuk memperluas jangkauan layanan di berbagai wilayah, terutama di kota-kota besar yang menjadi pusat ekonomi dan aktivitas transportasi. Toto Suharto menjelaskan bahwa pembukaan dealer ini dilakukan sebagai langkah untuk memastikan akses yang mudah dan cepat bagi pelanggan, sekaligus memperkuat kehadiran Ford di pasar otomotif nasional.
Dalam wawancara terpisah, Toto Suharto juga menyebutkan bahwa jaringan dealer Ford terus berkembang untuk memenuhi permintaan pasar yang meningkat. “Kami memperhatikan pertumbuhan permintaan konsumen, terutama terhadap kendaraan premium, dan dealer MT Haryono merupakan bagian dari upaya kami untuk menjawab kebutuhan tersebut,” katanya. Ia menambahkan bahwa perusahaan berencana menambah lebih banyak dealer di tahun mendatang, termasuk di kawasan strategis lainnya.
Adapun posisi dealer MT Haryono di Jakarta Selatan, Toto menilai sebagai lokasi yang tepat karena tingkat aktivitas lalu lintas yang tinggi dan kepadatan penduduk. “Lokasi ini memberikan kemudahan bagi pelanggan di wilayah Jakarta Selatan dan sekitarnya untuk mengakses layanan terbaik Ford,” ujarnya. Selain itu, Toto juga menekankan bahwa dealer ini memiliki desain yang ramah lingkungan dan berkelanjutan, yang selaras dengan visi Ford dalam mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan.
Pembukaan dealer ke-34 ini menandai langkah besar Ford RMA Indonesia dalam membangun kehadiran yang lebih kuat di Indonesia. Dengan fasilitas lengkap, teknologi canggih, dan layanan yang terintegrasi, dealer MT Haryono diharapkan menjadi model yang dapat diadopsi di dealer lain. “Kami percaya bahwa dealer ini akan menjadi referensi baru dalam industri otomotif, karena mampu menggabungkan inovasi dan kepuasan pelanggan,” pungkas Toto.
