Kebijakan Baru: PLN siapkan fitur Simulasi Biaya untuk transparansi biaya listrik
PLN siapkan fitur Simulasi Biaya untuk transparansi biaya listrik
Makassar
PT PLN melalui platform aplikasi PLN Mobile telah meluncurkan fitur Simulasi Biaya, yang bertujuan memberikan gambaran jelas tentang estimasi pengeluaran listrik bagi pelanggan. Dengan alat ini, pengguna dapat menghitung besaran biaya secara mandiri sebelum mengajukan permintaan. General Manager PT PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar), Edyansyah, menyatakan bahwa inovasi ini menjadi bagian dari perubahan pelayanan digital PLN untuk memudahkan akses.
“Kami terus berupaya menghadirkan inovasi berbasis digital guna meningkatkan kenyamanan dan kepraktisan bagi pelanggan,” kata Edyansyah saat memberikan keterangan di Makassar, Sulsel, Selasa.
Menurut Edyansyah, fitur Simulasi Biaya membantu pengguna menghindari kebingungan akibat biaya yang tidak jelas. Seluruh data layanan terbuka dan terang, sehingga pelanggan bisa lebih siap dalam mengelola kebutuhan energi. Ia juga menegaskan bahwa fitur ini mengurangi ketergantungan pada pihak ketiga yang mungkin menawarkan tarif lebih tinggi.
“Dengan adanya simulasi resmi, pelanggan tidak perlu lagi mempercayakan layanan kepada perantara. Semua proses bisa dilakukan secara langsung melalui PLN Mobile dengan biaya sesuai aturan,” tambahnya.
Pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile dari Play Store atau App Store, lalu melakukan login menggunakan nomor telepon. Setelah itu, mereka dapat memilih opsi menu Simulasi Biaya, menentukan jenis layanan yang dibutuhkan, serta memasukkan pilihan Sertifikat Laik Operasi (SLO) jika diperlukan. Setelah menekan tombol Hitung, hasil perhitungan akan muncul secara rinci.
“Estimasi biaya yang ditampilkan sudah disesuaikan dengan jenis layanan, termasuk SLO, sehingga memberikan gambaran akurat dan transparan,” jelas Edyansyah.
PLN berharap fitur ini meningkatkan rasa aman dan nyaman bagi pengguna dalam mengakses layanan kelistrikan. Dengan kemudahan ini, pelanggan dapat mengurangi risiko kebingungan dan memperoleh informasi secara langsung dari sumber terpercaya.
